HANDELSBETINGELSER
Kontaktoplysninger
www.amagervinimport.dk ejes og drives af Amager Vinimport.
Kontor:
Amager Vinimport
Killerupvej 4, 2770 Kastrup
Telefon: +45 31 7418 45
Mail: info@amagervinimport.dk
CVR:43776843
Levering og fragt
Amagervinimport.dk leverer indenfor 2-5 hverdage, såfremt de pågældende varer er på lager. Lagerstatus kan du se på alle varer på shoppen og i indkøbskurven. En lagerstatus som er angivet med “På lager” betyder at varen er på lager, og kan afsendes. Alle forsendelser er naturligvis i forsvarlig emballage. Prisen for levering er afhængig af vægt, da man betaler for vægten af varen. Det er muligt at få din ordre leveret på Amager for kr. 25, hvis du giver besked herom ved bestillingen. Der er ingen andre omkostninger eller gebyrer, når du handler hos Amagervinimport.dk. Der tages forbehold for utilsigtet længere leveringstid fra evt. leveringsudbydere.
Det er også muligt at vælge afhentning, hvilket skal aftales ved at ringe på +45 31741845, når bestillingen er afgivet.
Bestilling
På www.Amagervinimport.dk kan du bestille alle de varer, som findes på vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon +45 31 74 18 45. Hjemmesiden opdateres løbende.
Betaling
På www.amagervinimport.dk kan der betales med:
– Dankort
– Visa Dankort
– Visa Electron
– MasterCard
– Visa
– MobilePay
Der tages IKKE gebyr ved betaling på www.amagervinimport.dk. Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Amager Vinimport eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.amagervinimport.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Du kan få tilbagebetalt pengene, hvis:
– Du ikke har modtaget varen.
– Du har fortrudt købet, inden du har modtaget varen ved fx. at nægte at modtage den eller undlade at afhente den på posthuset. Skal du give Amager Vinimport besked.
Returret
Hvis de fremsendte varer ikke svarer til dine ønsker, kan du få pengene tilbage. Varen skal blot returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget senest 14 dage efter modtagelsen. Vedlæg venligst faktura, en beskrivelse af hvorfor varen returneres samt bank registreringsnummer og kontonummer, hvorpå pengene ønskes indsat. Vi fremsender ikke checks eller kontanter. Som kunde hæfter du selv for fragtomkostninger fra dit hjem til Amager Vinimport. Varen/varerne bedes fremsendt til nedenstående adresse:
Amager Vinimport
Killerupvej 4
2770 Kastrup
Bemærk – Vi modtager ikke pakker sendt pr. postopkrævning eller lignende. Såfremt du nægter at modtage varen fra GLS, vil den blive sendt retur til os og vi vil kreditere det fulde beløb til din konto. Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Reklamationsret
Når du handler på www.amagervinimport.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, når du har modtaget varen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Vær opmærksom på at vi på hjemmesiden sælger flasker der ikke er nye fra leverandøren og disse købes derfor som beset. Dette gør vi opmærksom på, på selve varesiden, med teksten: “Denne flaske er ikke ny fra leverandøren og købes som beset på billederne. Inden køb bedes du derfor kigge billederne af varen grundigt igennem. Grundet forskellige aldre på disse flasker, er tilstanden af produktet på eget ansvar”.
Når du ønsker at reklamereet produkt, skal du sende det til vores adresse:
Amager Vinimport
Killerupvej 4
2770 Kastrup
Når du returnerer varen, bedes du angive fejlen på fakturaen. Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger. Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Oplysning om klagemuligheder
Du er altid velkommen til at kontakte os på mail eller telefon, hvis der er noget i forbindelse med et køb du ikke er tilfreds med. Skriv til os på info@amagervinimport.dk eller ring på telefon +45 31 74 18 45.
Som forbruger har du også altid mulighed for at indgive en klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning viawww.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@amagervinimport.dk
Persondatapolitik
Når du handler på www.amagervinimport.dk, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling. Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Alle informationer, som du overdrager til Amager Vinimport, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske handel krypteres symmetrisk med en 128 bits stærk kryptering. Amager Vinimport, er dataansvarlig, og vores databaseservere er låst forsvarligt inde, teknisk sikret og i øvrigt beskyttet af moderne alarmsystemer. Amager Vinimport opbevarer som foreskrevet i Regnskabsloven registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret, hvorefter de slettes.
Vores server registrer al trafik uden at registrere personlige oplysninger. Dette gøres for at vi kan optimere vores web-service der hvor brugen er størst.
Ved handel gemmes der cookies lokalt på computeren. I Internet Explorer slettes cookies under menuen “Funktioner -> “Internetindstillinger” -> “Slet cookies”.
Generelt
Amager Vinimport ønsker at overholde den danske lovgivning omkring salg af alkohol. Personer under 18 år kan derfor ikke købe vodka, rom og anden stærkere alkohol over 16,5%. Billeder er vejledende. Der kan være ændringer i etiketters design, og desuden kan nogle billeder være med årgang, som er skiftet, men vi kan ikke skifte billedet hvert år.
Allan Nielsen besøger jævnligt disse gårde for altid at sikre sig de rette relationer til dem. Det er små spændende vingårde der alle har det til fælles, at de har årelang tradition for at fremstille vine af høj kvalitet.
Vi importerer udelukkende vine fra det solrige Italien, og vi har ambitioner om at få fra så mange regioner som muligt, men har et særligt godt øje til Umbrien – Italiens grønne hjerte.
C & C Champagne er champagneentuisiaster og importører af champagne fra dette lille, privatejede og ambitiøse familiebrug, som gennem seks generationer har produceret champagne i høj kvalitet - hele vejen fra druedyrkning til degorgering.
Jørgen Tokarski er været i vin-branchen, at man stadig ikke havde opfundet skruelåget endnu. Som han siger:
"Et godt vinhåndværk og en spændende, passioneret og entusiastiskpersonlighed er udslagsgivende for om vinen finder vej til vores sortiment. Et sortiment som på ingen måde vil være statiskmen som tværtimod vil skifte alt efter hvilke vine og hvilke personligheder vi støder på."
